個人情報の取扱い

第1条（取得する個人情報）

• お申込者・ご家族の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
• 見守りの対象となる方の氏名、住所、生活状況に関する情報
• 設置した機器・センサーが記録する生活リズムに関する情報（在室・活動・室温・開閉の記録等）
• お支払いに関する情報、お問い合わせの内容

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。

• 見守りサービスおよび関連サポートの提供
• 生活リズムの異変等をご家族へお知らせするため
• 緊急時のご家族・関係機関へのご連絡
• 機器の保守、お問い合わせ・ご相談への対応
• サービスの改善およびご案内

第3条（見守りデータの取扱いと、ご本人の同意）

当社は、見守りの対象となる方の生活に関する情報を取得します。これらの情報は、見守られるご本人の同意を得たうえで取得・利用します。設置の際、どの機器で何が分かるのか、その情報が誰に届くのかを、必ずご本人にご説明します。基本の構成では、カメラ映像・音声は取得しません。

第4条（第三者への提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• あらかじめ登録されたご家族へ、見守りの通知を行う場合
• 生命・身体の保護のために緊急を要し、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 法令に基づく場合

第5条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。データは国内のサーバーで管理し、通信時・保存時ともに暗号化します。センサーの反応データの保管期間は取得から1年間とします。

第6条（開示・訂正・利用停止の請求）

ご本人またはご家族からの、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求に、法令に従い適切に対応します。お申し出から2週間以内に対応し、手数料はいただきません。下記の窓口までお申し出ください。

第7条（解約後の取扱い）

ご解約から30日以内に、当社が保有するセンサーの反応データを削除します。機器はお客さまの所有物のため回収いたしません。削除の完了は、ご希望に応じて書面でご報告します。

第8条（お問い合わせ窓口・本ポリシーの改定）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口で承ります。のんびラリティ株式会社 個人情報保護窓口／〒566-0052 大阪府摂津市鳥飼本町2丁目12-32／電話 080-7261-3364（平日 10:00〜20:00／土日 10:00〜19:00）。当社は必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

制定 2026年7月1日／のんびラリティ株式会社