個人情報の取扱い

第1条（お預かりする大切な個人情報）

• お申込者さまやご家族の氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのご連絡先
• 見守られる親御さまの氏名、ご住所、日々の生活状況に関する情報
• 設置した機器やセンサーが記録する、生活リズムに関する情報（在室・活動・室温・ドアの開閉記録など）
• お支払いに関する情報、およびお問い合わせいただいた際の内容

第2条（情報を利用する目的）

お預かりした個人情報は、ご家族の安心な毎日のため、以下の範囲でのみ大切に利用いたします。

• 見守りサービスおよび関連するサポートを確実にお届けするため
• 生活リズムの異変などを、いち早くご家族へお知らせするため
• 緊急時における、ご家族や関係機関への速やかなご連絡のため
• 機器のメンテナンス、およびご相談への対応のため
• サービスをより良くするための改善、およびご案内のため

第3条（見守りデータの取扱いと、ご本人の同意）

私たちは、見守られる親御さまのお気持ちと尊厳を何よりも大切にします。ご本人が知らない間に、勝手に生活情報を取得するようなことは決していたしません。設置の際には、「どの機器で何が分かるのか」「そのお知らせが誰に届くのか」を、必ずご本人へご説明し、ご同意をいただいたうえで見守りを開始します。また、基本の構成では、カメラによる映像や音声の取得は行いません。

第4条（第三者への提供について）

私たちは、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、大切な個人情報を第三者へ提供することはいたしません。

• あらかじめ登録されたご家族へ、見守りの通知をお届けする場合
• 生命や身体の保護のために緊急を要し、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 法令に基づき開示が必要とされた場合

第5条（情報を守るための安全管理）

大切な情報を漏えいや紛失から守るため、必要かつ適切な安全対策を講じます。お預かりしたデータは国内のサーバーで管理し、通信時・保存時ともに暗号化して保護します。

第6条（情報の確認・変更・利用停止について）

ご本人またはご家族から、個人情報の開示・訂正・利用停止などのご希望があった場合は、誠意をもって適切に対応いたします。お申し出から遅滞なく対応し、手数料はいただきません。ご希望の際は、下記の窓口までお申し出ください。

第7条（ご解約後のデータの取扱い）

サービスをご解約された場合、当社システムからの自動通知を停止いたします。お預かりしている個人情報は、利用目的を達成したのち、法令により保存が求められる場合を除き、適切な方法で削除いたします。なお、ご購入いただいた機器はお客さまの所有物となりますので、回収はいたしません。

第8条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご不安やご質問がございましたら、いつでも以下の窓口までご相談ください。

のんびラリティ株式会社　個人情報保護窓口
〒566-0052 大阪府摂津市鳥飼本町2丁目12-32
電話 080-7261-3364（平日 10:00〜20:00／土日 10:00〜19:00）

第9条（本方針の改定）

私たちは、より一層のプライバシー保護のため、必要に応じて本方針を見直し、改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

制定 2026年7月1日／のんびラリティ株式会社